Океаник

8 оценок, 12 отзывов
Луначарского ул., 22а
+7 (4922) 44-73-00

здесь можно встретить

+ добавить меня - убрать меня

отзывы


Noavatar_56x56

Несколько раз покупали путёвку через данного турагента. Нареканий нет. Работали, правда, только с Леной. О договорах сказать не могу ничего, т.к. забирал их всегда муж, а последний раз уже и не забирал ничего, агент проверенный, что метаться-то. Пересылала нам всё по электронной почте (кто-то на такое не пойдёт, но мы очень хорошо понимаем схему работы турагента, суть которого состоит в том, чтобы подсказать вам с выбором отеля и помочь с бронированием тура у туроператора). Могу сказать, что Елена справляется с этим на все пять. Всё раскажет и объяснит, почему в один отель ехать стоит, а в другой нет. А что касается разницы в цене на путёвку в один и тот же отель, так это от многого зависит. О того, через какого туроператора покупается путёвка, когда (день-два могут уже сказаться на цене, т.к. путёвки покупаются постояно во всём мире, мест может не оставаться, или оставаться дорогие, могут быть выкуплены билеты у дешёвого перевозчика и тогда вам забронируют перелёт с более дорогим, может поменяья курс валют, может закончится акция на туры, а ещё цена зависит от дня недели, когда тур начинается). Каждый раз я звоню не только Елене, но и другим агенам, проверяю информацию на сайтах туроператоров, и каждый раз мне подбирают дейсвительно самые выгодные, самые оптимальные в отношении цена-качество варианты. То, что происходит с вами дальше, на отдыхе - результат работы отеля и туроператора, но больше, всё-таки отеля. А агент - по сути, тот же риэлтор. Вы же не побежите к риэлтору с претензией, что у вас потёк кран в квартире, которую он месяц назад помог вам купить. Вы пойдёте в управляющую компанию и вызовете от них сантехника. Тут - абсолютно то же самое. Жаль, что это не все понимают.

2 года, 7 месяцев, 24 дня, 21 час и 23 минуты назадответить

Noavatar_56x56

Здравствуйте!!!Снова бронируемся через Океаник.Сейчас нас вела девушка по имени Татьяна.Она просто завалила нас предложениями,мы даже запутались в выборе.Но она же и распутала,огромное ей спасибо.Цены очень приемлимые...А по поводу "дешевле",то это во многом зависит от выбора авиакомпании и от туроператора,потому что выбор сейчас огромен и цены у всех разные,как и сервис.

4 года, 1 месяц, 12 дней и 48 минут назадответить

Noavatar_56x56

Летал с супругой через Океаник в Египет, Хургаду. По поводу оформления договора, действительно есть притензии: дата оформления договора не указана, что входит в тур указано не полностью (я так понимаю, чтобы в случае ЧП не было возможности доказать вину агентства). А то, что хороший отель, перелет итд, так это заслуга туроператора, а не агентства. И кстати, цену Океаник завышает на тур (позже к нам в Египте присоединились друзья, которые брали путевку через другое агентство и оказалось, что им обошелся тур на 5000 рублей дешевле). Итог: больше через это агентство я не полечу, и своим друзьям и близким реккомендовать не буду.

4 года, 3 месяца, 22 дня, 3 часа и 12 минут назадответить

Noavatar_56x56

Привет!Послезавтра снова едем отдыхать через Океаник.Больше ,кроме этого агенства,никуда не обращались,уже 4 года.Девочки -большие молодцы.На каждый вопрос готовы подсказывать в любое время.Турпутевку можно предварительно поискать и по телефону.Ооооочень компетентны с документацией.Летали в Доминикану,Лена подбирала тур,все очень понравилось.Просматривали очень много отелей,Лена консультировала по каждому.А по Таиланду...3 месяца назад там были.Лена тоже консультировала.С документами все ок,Отель выбрали 3*.Но по прилету не оказалось свободных номеров и нас заселили в шикарнейшую 5*.Это не турагенство виновато,оно свою работу делает на 5 баллов,а косяки за менеджарами в отелях.Нам повезло больше,но могла быть и ситуация как и с 12091985..От этого никто не застрахован.И не надо свои поездки омрачать какими-то склоками,сами же негатив и вносите.В этот раз сотрудничаем с агенством по почте,все документы получили,завтра пойду распечатывать.Всем друзьям советую,уж там точно нет никакого обмана!!!

4 года, 9 месяцев, 18 дней, 1 час и 3 минуты назадответить

Noavatar_56x56

Всем привет.Мы сами летали через океаник несколько разюНам его рекомендовали родственики.Они сами через них летают и большое количество друзей туда привели.Девушки там наоборот очень компитентны и могут подобрать то,что душе угодно.Путевки действительно дешевле,чем в других компаниях.В связи с тем,что на рекламу они денег не тратят,для них реклама это советы и реммендации тех кто уже пользовался их услугами и остался доволен.В этом году опять поедем отдыхать большой компанией и опять воспользуемся их услугами.

5 лет, 2 месяца, 2 дня, 18 часов и 26 минут назадответить

Noavatar_56x56
ollario
+1 + / -

Я летаю отдыхать через Океаник уже лет 5-6, примерно по 2 раза в год. За все это время НИ ОДНОЙ претензии к работе не было, наоборот огромное спасибо девушкам а в особенности Елене!!!! Всегда подбирают очень хорошие туры, по очень выгодной цене, Рекомендую всем своим знакомым, все довольны! Удивлена сообщению от "12091985".

6 лет, 28 дней, 16 часов и 22 минуты назадответить

12091985

Тур.бизнес - штука непростая. Один раз облажался - и все! Клиенты уходят. У меня есть немало знакомых, которые пользовались услугами Океаника. Разумеется, после такого инцидента они там больше не появятся. Кстати, они тоже не вполне доволны оформлением договоров и приходников: то суммы меньше стоят, то дат никаких...и все не во время, а как придется. Елена, на мой взгляд, Вам и Вашему коллективу не хвтает педантичности, четкости и более делового стиля в работе. Сопсно обсуждать здесь уже нечего. Будем действовать в правовом поле. :)

6 лет, 28 дней, 2 часа и 19 минут назадответить

12091985

Летала через Океаник в Тай в 2011 году. Предоплату попросили 100%, договора на руки не дали. Его я получила спустя 2 недели. Сумма в договоре оказалась меньше, чем предоплата. Увидев эту разниуц я задала соответствующий вопрос. В ответ на это мне молча положили разницу на стол. Девушки работают молодые и совершенно неопытные. Отправили меня за немалую сумму денег на Пхукет, где я была вынуждена скитаться втечение трех суток по различным отелям типа ночлежек в ожидании СВОЕГО ОПЛАЧЕННОГО номера в отеле. Просто какие-то договоренности не были соблюдены, и мне пришлось трое суток жить в разных частях острова и слушать отговорки вроде "у нас китайский новый год, заселить вас поканекуда". Отдых был абсолютно испорчен. Так же я не получила исчерпывающей информации об этой стране и правилах въезда. В общем, подала в суд. Поэтому настоятельно всем рекомендую ИЗБЕГАТЬ этот "Океаник". Все там напоминает фирму "Рога и копыта". уж извините, но профессиональной работой там и не пахнет.

6 лет, 29 дней, 2 часа и 34 минуты назадответить

Nikolay

клевый отзыв

6 лет, 29 дней, 1 час и 49 минут назадответить

12091985

спс

6 лет, 28 дней, 2 часа и 19 минут назадответить

Noavatar_56x56
volna
+1 + / -

первый раз мы с мужем полетели от Елены 6 лет назад. с тех пор летаем каждый год. плюс все наши друзья и коллеги как мои так и мужа. не сказать что все идеально, как и в любом деле бывают шероховатости. любой кто работает в сфере услуг знает что всем на сто процентов угодить не возможно - человеческий фактор всегда присутствует, что хорошо для одних для других может быть не очень. но что могу сказать наверняка - сотрудников океаника характерезует высокий профессианализм - всегда тщательно выбирают тур по человеку - по желаниям и доходам. одинаково тщательно работают как с клиентом по туру за 10 тыс. так и с клиентом по туру за 200 тыс. посещают отели сами в рекламных турах и ослеживают информацию по прилету клиентов для того чтобы следующим пересказать все ньюансы - тура или отеля. дают подробные инструкции по перелету, стране, отелю. Короче спасибо вам девочки за отдых, который вы нам помогаете организовать. а по поводу отзыва 12091985 предоплата это нормально в тур бизнесе - пару раз за клиента заплатишь - и будешь работать только по предоплате. тур сделали дешевле - а вы еще и недовольны. за накладки от туроператоров не одно агентство не отвечает - максимум могут помочь исправить ситуацию. конструктива у вас маловато - одни эмоции - наверное вам скучно вот вы себя и развлекаете....?

6 лет, 21 день, 14 часов и 43 минуты назадответить

12091985

"полетели от Елены"...колхоз им. Ленина. Я не спорю о предоплате. Это нормально. Но договор надо заключать во время, а не спустя 2 недели. Действительно, надо было сразу разворачиваться и уходить. Скитаться 3 дня по Пхукету - это "хорошо для одних для других может быть не очень"?? Претензии имею к сей фирме потому, что ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН ИМЕННО С НИМИ, а не с туроператором, понимаете?) Конструктива в моей истории достаточно для суда, ну а для вас, милые дамы из туристической фирмы "Океаник", возможно и нет...) вы бы лучше занимались работой)

6 лет, 15 дней, 23 часа и 33 минуты назадответить